Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật, 789f1 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ bạn. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và cam kết sử dụng chúng một cách có trách nhiệm.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, quốc gia/khu vực, tên người dùng và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm giấy tờ, hóa đơn tiện ích (để xác minh địa chỉ), và các tài liệu khác theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ (nếu sử dụng).
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, lịch sử khiếu nại và phản hồi.
• Thông tin tùy chọn: Ảnh đại diện, giới tính, sở thích cá nhân, ngôn ngữ ưu tiên, múi giờ.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (desktop/mobile/tablet), nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang bạn truy cập trên website/app, trò chơi bạn chơi, lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch (nạp/rút tiền), thời lượng phiên làm việc.
• Cookies và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons, và các công nghệ theo dõi khác để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể quản lý cài đặt cookies qua trình duyệt của mình.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng (dựa trên địa chỉ IP) để đảm bảo tuân thủ các hạn chế địa lý và cung cấp dịch vụ phù hợp với khu vực của bạn.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như:

• Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và chống gian lận.
• Các nhà cung cấp thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác nhận giao dịch.
• Các cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật (trong các trường hợp bắt buộc theo pháp luật).

Loại Dữ Liệu	Mục Đích Thu Thập
Thông tin cá nhân cơ bản	Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, tuân thủ quy định KYC/AML
Thông tin thanh toán	Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phát hiện gian lận tài chính
Dữ liệu kỹ thuật & sử dụng	Cải thiện trải nghiệm người dùng, bảo mật tài khoản, phân tích hành vi
Cookies & công nghệ theo dõi	Cá nhân hóa nội dung, marketing có mục tiêu, phân tích hiệu suất

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

789f1 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản.
• Cho phép bạn tham gia cá cược, chơi game và sử dụng các tính năng của nền tảng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách, và bảo trì hệ thống.

2.2. Tuân thủ pháp luật và bảo mật

• Xác minh danh tính và tuổi của bạn để tuân thủ quy định 18+ và các yêu cầu pháp lý khác.
• Tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và Biết khách hàng của bạn (KYC).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật.
• Tuân thủ lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.

2.3. Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của website/app.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất game dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Tiến hành nghiên cứu thị trường, khảo sát và thu thập phản hồi từ người dùng.
• Thử nghiệm các tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người chơi.

2.4. Marketing và liên lạc

• Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, giải đấu, sự kiện và sản phẩm mới qua email, SMS, thông báo đẩy hoặc các kênh khác (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Hiển thị quảng cáo có mục tiêu trên nền tảng của chúng tôi hoặc trên các website/app của bên thứ ba.
• Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo về chương trình VIP, và các liên lạc quan hệ khách hàng khác.

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

789f1 cam kết KHÔNG BÁN thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ tin cậy để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của mình, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), bộ xử lý thẻ tín dụng để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML: Các công ty chuyên về xác minh danh tính và phát hiện gian lận.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, JILI, và các nhà phát triển game khác để cung cấp trò chơi.
• Dịch vụ lưu trữ và cloud: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật để lưu trữ dữ liệu an toàn.
• Dịch vụ phân tích và marketing: Google Analytics, Facebook Pixel, và các công cụ phân tích khác để hiểu hành vi người dùng.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Các nền tảng live chat, email, và quản lý khiếu nại.

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể mà chúng tôi giao.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để:

• Tuân thủ lệnh của tòa án, trát hầu tòa, hoặc quy trình pháp lý khác.
• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý cờ bạc, hoặc các cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của 789f1, người dùng của chúng tôi, hoặc công chúng.
• Ngăn chặn hoặc điều tra các hoạt động bất hợp pháp, gian lận, hoặc vi phạm Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 789f1 trải qua sáp nhập, mua lại, bán tài sản, hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp khác, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua hoặc bên kế nhiệm. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và trở thành đối tượng của chính sách bảo mật khác.

3.4. Với sự đồng ý của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn cho các mục đích khác nếu bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

4. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

789f1 sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

4.1. Các biện pháp bảo mật

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, dữ liệu KYC) được mã hóa khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
• Xác thực hai lớp (2FA): Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai lớp qua OTP SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và giám sát xâm nhập: Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và tất cả đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi tiến hành kiểm tra bảo mật, đánh giá rủi ro và kiểm toán bên thứ ba thường xuyên để đảm bảo hệ thống luôn an toàn.

4.2. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận quốc tế (ISO 27001, SOC 2). Thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý ở các quốc gia khác ngoài Việt Nam, nhưng chúng tôi đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

4.3. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.
• Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu (lịch sử giao dịch, hồ sơ KYC) được lưu trữ tối đa 5-7 năm để tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền và kế toán.
• Dữ liệu marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.
• Logs và dữ liệu bảo mật: Được lưu trữ từ 6 tháng đến 2 năm cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Tùy thuộc vào quốc gia/khu vực bạn cư trú, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

5.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 789f1 lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

5.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự chỉnh sửa hầu hết thông tin trong phần cài đặt tài khoản của mình.

5.3. Quyền xóa (quyền bị lãng quên)

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu xóa nếu chúng tôi cần lưu giữ dữ liệu để:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: quy định chống rửa tiền yêu cầu lưu hồ sơ KYC trong 5-7 năm).
• Giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận pháp lý.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng.

5.4. Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 789f1 hạn chế cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (ví dụ: trong khi chúng tôi xác minh độ chính xác của dữ liệu hoặc giải quyết khiếu nại của bạn).

5.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích marketing trực tiếp, lập hồ sơ, hoặc các lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

5.6. Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho 789f1 ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, và có quyền truyền dữ liệu đó cho một nhà điều khiển dữ liệu khác.

5.7. Quyền rút lại sự đồng ý

Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.

5.8. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789f1 qua email: [email protected] hoặc qua live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

Lưu ý rằng chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn để đảm bảo bảo mật dữ liệu.

6. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

789f1 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiểu cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi.

6.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng của chúng tôi. Cookies cho phép website "nhớ" các hành động và sở thích của bạn qua một khoảng thời gian.

6.2. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Chúng cho phép bạn điều hướng trên trang và sử dụng các tính năng cơ bản như truy cập vào khu vực an toàn.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website (ví dụ: trang nào bạn truy cập thường xuyên nhất). Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện cách website hoạt động.
• Cookies chức năng: Cho phép website ghi nhớ các lựa chọn của bạn (như ngôn ngữ hoặc khu vực) và cung cấp các tính năng nâng cao, cá nhân hóa hơn.
• Cookies quảng cáo/marketing: Được sử dụng để cung cấp quảng cáo có liên quan hơn đến bạn và sở thích của bạn. Chúng cũng được sử dụng để hạn chế số lần bạn xem một quảng cáo và giúp đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

6.3. Quản lý cookies

Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn quản lý cài đặt cookies của mình. Bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để từ chối tất cả hoặc một số cookies nhất định, hoặc cảnh báo bạn khi cookies được gửi. Tuy nhiên, nếu bạn tắt hoặc từ chối cookies, một số tính năng và dịch vụ trên website có thể không hoạt động bình thường.

Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge, v.v.).

7. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 789f1 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa tất cả thông tin cá nhân của họ khỏi hồ sơ của chúng tôi.
• Tịch thu bất kỳ số dư hoặc tiền thắng nào trong tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn hoặc người được giám hộ đã cung cấp thông tin cá nhân cho 789f1, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email [email protected] để chúng tôi có thể thực hiện các hành động thích hợp.

Chúng tôi cam kết hợp tác với các cơ quan bảo vệ trẻ em và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ trẻ em trực tuyến.

8. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Website và ứng dụng của 789f1 có thể chứa các liên kết đến các trang web, dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán, mạng xã hội).

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho 789f1 và không bao gồm các trang web bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào liên kết đến một trang web bên ngoài, bạn sẽ rời khỏi nền tảng của chúng tôi và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật của trang web đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật và quyền riêng tư của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789f1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc công nghệ của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Đăng phiên bản cập nhật trên trang web này với ngày "Cập nhật lần cuối" rõ ràng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website/app khi bạn đăng nhập.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để nắm được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789f1 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789f1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng
• Zalo: Tìm kiếm "789f1 Support"

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng 789f1 với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và sử dụng dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ pháp luật.